Jótállási feltételek
A jótállás kiterjed a fogyasztói szerződés keretében vásárolt tartós fogyasztási cikkre a 151/2003 kormányrendelet alapján a Magyarország közigazgatási területén.
Az Automata Bejáratok Specialistája Kft által forgalmazott DITEC márkajelzésű termékekre alapesetben 12 hónap garanciát vállal, amit karbantartási szerződéssel hosszabbítható lakossági termékek esetén maximum 5 évig, ipari termékek esetén maximum 2 évig.
A bővített garanciaidőnek kötelező feltétele,hogy a karbantartást a DITEC által minősített szakkereskedő vagy viszonteladó végezze el az alábbi rendszerességgel:
Lakossági motorok esetén: minimum 12 havonta
Lakossági motorok esetén,de társasházi felhasználásnál: minimum 6 havonta
(OBBI, PWR, ARC, FACIL, CUBIC, CROSS5-8, Neos, ION)
Ipari motorok és sorompók esetén: minimum 6 havonta
(QIK-CROSS18-19-30)
Automata ajtók és nyíló ajtók automatikák esetén: minimum 6 havonta
(REX, VALOR, WEL, SPRINT, DAB105-DAB205)
Ipari PVC gyorskapuk esetén: minimum 6 havonta
(Smart, Sector, Traffic)
Ipari kapuk esetén: minimum 6 havonta
(LISBON)
A garancia érvényesítéséhez a karbantartást elvégző cég Karbantartási Jegyzéket kell vezessen amit be kell mutatni az ABS Kft. szervizében!
A termékcsoportok karbantartási utasításai és a karbantartási lap innen letölthetőek!
Bővített garancia:
Amennyiben az alább felsorolt termékeket minősített DITEC szakkereskedők és viszonteladók telepítik és karbantartják úgy a garancia idő 60 hónapra bővül:
Nyílókapu automatikák: OBBI, PWR25, PWR35, PWR50, ARC, FACIL, CUBIC
Tolókapu automatikák: Neos300, Neos400, Neos600, ION4-ION6
Garázskapu automatikák: TOP603H, TOP903H
A bővített garancia csak a motorra és vezérlőre vonatkozik! A kiegészítőkre (pl.: távirányító, infra, lámpa stb.) 2 év garancia érvényes.
A termék garanciális ügyintézésével (esetleg a termék visszavásárlásával ) minden esetben a szakszervizünk foglalkozik.
A nem garanciális okból történő az ügyfél kérésére történő visszavásárlást cégünk a beszerzési értéken tudja visszavásárolni.
A készülék üzembe helyezése és beállítása nem tartozik a jótállási javítási kötelezettségek körébe. Ezt az ügyfél megrendelésére külön díjtétel felszámítása ellenében vállaljuk.
A jótállás és a szavatossági igény a Budapest 1211 II. Rákóczi Ferenc út 335/A. alatt üzemelő szakszervizben érvényesíthető Szerviz nyitva tartás H-P 8-17 óráig.
Alkatrészek illetve kiegészítők vásárlása esetén nem a DITEC termékekhez kapcsolt inkompatibilitási problémákra semmilyen garanciát nem vállalunk.
A telepítő a jótállási igényét a terméken elhelyezett azonosító címke, és a számla bemutatásával érvényesítheti.
A terméken szereplő azonosító címke, számla hiánya, sérülése, vagy annak bármilyen utólagos javítása, törlése, átírása, valótlan adatok bejegyzése a garancia érvényességének elvesztését vonja maga után.
A felhasználó a jótállási igényét telepítő által átadott lepecsételt garanciajeggyel érvényesítheti, a telepítőnél.
A garanciajegy hiánya, sérülése, vagy annak bármilyen utólagos javítása, törlése, átírása, valótlan adatok bejegyzése a garancia érvényességének elvesztését vonja maga után.
Garanciavesztés további okai:
– A terméken égés, törés, repedés vagy egyéb fizikai látható sérülés.
– Nem rendeltetésszerű használat.
– A termék gyári leírásában meghatározott paramétereket meghaladó mechanikai illetve elektromos terhelés, egyéb nem a célnak való felhasználás
– Helytelen tárolás
– Elemi kár okozta meghibásodás
– A termékben végzett telepítési, javítási, szerelési munkálatokat nem az azokat elvégezni jogosult megfelelő jogosítványokkal rendelkező személy, hanem harmadik személy, vagy a vásárló végezte el.
– Szállítás vagy üzemeltetés közben külső események hatására bekövetkező meghibásodás.
Nem garanciális hibák.
– Inkompatibilitási problémák
– Természetes elhasználódás
A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel, kivéve ha a hiba nem garanciális jellegű volt.
Ha a termék javítását kéri a javítási határidő 30 munkanap, amelybe nem számít bele a beadás napja. A 30 napot meghaladó javításnál a vevő kérésére a terméket kicseréljük.
A javításra beadott terméket cégünk 30 napig tudja díjmentesen tárolni ezt követően tárolási díjat számolunk fel.
Az alkatrészellátásról, javítószolgálatról cégünk a 351978 MT rendelet szerint 8 évig köteles gondoskodni.
Ha a javítás során kiderül, hogy a hiba nem garanciális jellegű, úgy cégünk fenntartja a jogot magának, hogy a mindenkori szervizóradíjat számítsa fel.
Belső szervizdíj
8 800 Ft+ÁFA/óra
Külső helyszínen történő szerviz díj
18 000 Ft. +ÁFA/ fő / óra
Bevizsgálási díj
8 800 Ft+ÁFA / darab
Kiszállási díj 330 Ft/ km+ÁFA (Budapest 18 000 Ft + Áfa / kiszállás)
